Combien as-tu gagné grâce au site Mesdevis.pf ?
JH : Je dirais entre 30 et 40 millions de francs pour cette année 2014. Cela représente environ un tiers des contrats signés pour cette année. C’est beaucoup et donc pour moi, ce site fonctionne.
Quel volume d'affaires cela représente-t-il ?
JH : Je peux dire que le site Mesdevis m’a permis de signer 7 chantiers pour l’année 2014. Les chantiers concernent des maisons de particuliers, que ce soit des maisons en bois ou des maisons en béton, que ce soit de la construction de maison neuve ou de la rénovation. J’ai trouvé notamment des chantiers pour la confection de clôture et d’aménagement de deck extérieur. Il est vrai que je fais tous les corps de métier donc cela m’aide.
A quelle fréquence utilises-tu le site mesdevis.pf ?
JH : Depuis environ un bon mois j’y suis tous les soirs et je réponds à deux ou trois demandes. Même si cela prend un peu de temps, environ 15 minutes en moyenne, je le fais.
Comment tu t’y prends?
JH : J’accorde du temps et de l’importance aux demandes. Je réponds tous les jours à toutes les demandes même si les demandes sont un peu floues. J’accorde du temps et une attention particulière à mes mails qui sont plutôt développés et détaillés. La communication écrite est donc une étape importante pour capter le client avec l’outil Internet.
Quelles sont tes remarques sur les demandes faites par les clients ?
JH : Trop de gens posent des questions par curiosité, je dirais que cela constitue environ 50% des demandes. Et donc les questions sont assez vagues comme celles portant sur le coût d’une maison par exemple. Ils veulent juste savoir combien telle ou telle chose coûte et c’est tout. Par exemple : combien coûte une maison F3 ?
Que fais-tu dans ce cas-là ?
JH : Je réponds malgré tout en lui demandant soit plus de précisions sur son projet, soit une rencontre.
Je peux aussi répondre par un mail dans sa boite en communiquant un exemple de devis que j’ai utilisé pour un précédent client. Dernièrement il s’agissait d’un devis pour une maison en bois à 8 millions de francs et que j’ai montré à une personne curieuse du prix d’une maison F3. La personne m’a ensuite rappelé.
Cet échange entre toi et la personne se fait-elle sur le site ou via des mails sur vos boites mails ?
JH : Généralement et surtout concernant les demandes de prix, j’y réponds via des mails privés. Je leur demande leur adresse mail pour pouvoir échanger de façon plus personnelle et confidentielle. Ensuite, le mieux est d’aller voir sur place pour estimer les travaux à réaliser.
A partir de quels éléments fais-tu un devis ?
JH : Je fais un croquis au crayon à papier avec le client, puis un plan sur ordinateur. J’envoie ce plan par mail, s’il le souhaite, le client le modifie et me le renvoie par mail. Une fois que le plan a été validé et les matériaux de construction choisis, je suis en mesure de faire un devis. L’estimation du coût est donc faite par rapport à une demande précise du client.
Mais cela prend du temps ?
JH : Oui mais il faut prendre du temps avec les gens et cela finit par payer. Car en expliquant bien les choses en détail les gens sont plus enclins à te faire confiance. Sur une dizaine de devis, je signe quand même trois ou quatre contrats de chantier. Il ne s’agit donc pas de travailler pour rien.
Quelles sont tes suggestions pour améliorer mesdevis.pf?
JH : Je pense à une présentation ou une classification par thèmes et sous-thèmes. Dans un premier temps, isoler ce qui a trait à la construction de ce qui relève des autres domaines. Certains font des demandes pour faire des repas donc cela n’a rien à voir avec les prestataires du secteur de la construction. Une fois qu’on est sur le thème construction, on pourrait imaginer un onglet dédié à la construction maison, un autre dédié à la rénovation, un autre au terrassement.
Quels sont les avantages de mesdevis.pf ?
JH : C’est simple et facile à utiliser tant pour les prestataires que pour les clients. Et c’est gratuit…pour l’instant !
Mais c’est comme tout, pour l’instant, on n’est pas très nombreux car c’est un nouvel outil et après, quand les gens vont se l’approprier réellement et vont savoir s’en servir, tout le monde va se jeter dessus. Ça en fera moins pour moi mais bon…
Le fait de passer par un outil internet pour trouver des clients pose-t-il un problème ?
JH : Non c’est naturel, c’est comme cela aujourd’hui. Que ce soit moi ou le client d’ailleurs puisque ce sont eux qui nous sollicitent par ce biais. C’est donc bien la preuve que cet outil est utilisé par tout le monde aujourd’hui. C’est gratuit, on n’a pas à se déplacer dans un premier temps, il s’agit d’une prise de contact entre une offre et une demande. Après il faut y voir une opportunité et relancer le client, le recontacter.
MesDevis.pf : Merci vivement pour cette interview et pour les remarques sur le site!
Si vous souhaitez contacter cette entreprise, voici toutes les coordonnées :
Entreprise JH Construction
Gérant: Julien Henry
BP 53226-98176 Pirae-Ile de Tahiti
Vini: 30.79.98 ; Mail: jhconstruction987@gmail.com
